لماذا لا يقوم موزع PETKIT بتوزيع الطعام؟ 6 أسباب محتملة

إجابة سريعة

ابدأ بالسبب الأبسط: انسداد في قادوس الطعام. أفرغ القادوس، وتحقق من وجود حبيبات متكتلة أو كبيرة الحجم، وتأكد من أن إعداد الحصة ليس صفرًا. إذا استمر الجهاز في عدم إسقاط الطعام، فاختبره بمصدر طاقة مختلف واستمع إلى صوت المحرك. إذا لم يكن هناك صوت محرك ولم يتم حل أي خطأ، فمن المرجح أن الوحدة تحتاج إلى دعم فني بدلاً من إصلاح منزلي.

السبب 1: حجم أو شكل الحبيبات يسد مخرج القادوس

السبب الأكثر شيوعًا لتوقف جهاز PETKIT عن توزيع الطعام هو أن الطعام نفسه لا يمكنه المرور عبر المخرج. يمكن أن تنزلق الحبيبات الصغيرة جدًا وتتراكم، بينما يمكن للقطع الكبيرة جدًا أو غير المنتظمة أن تشكل جسرًا عبر الفتحة وتوقف التدفق. الرطوبة تجعل هذا أسوأ لأن القطع تلتصق ببعضها البعض.

أفرغ القادوس تمامًا وانظر إلى المخرج باستخدام مصباح يدوي. أزل أي قطع عالقة بقطعة قماش جافة أو فرشاة ناعمة. لا تدفع مفك براغي أو سكينًا إلى المخرج. أعد الملء بحبيبات جافة تتناسب مع نطاق الحجم في دليل جهاز التغذية، وشغّل تغذية يدوية للتأكد من سقوط الطعام.

السبب 2: إعدادات الحصص أو الجدول خاطئة

قد يبدو جهاز التغذية معطلاً بينما هو ببساطة مضبوط على تقديم صفر حصص أو جدول زمني قد انتهى بالفعل. افتح التطبيق وتحقق من خطة التغذية اليومية. تأكد من أن رقم الحصة أعلى من الصفر وأن الجدول غير متوقف مؤقتًا أو في وضع العطلة.

إذا غيّرت المنطقة الزمنية أو التوقيت الصيفي مؤخرًا، فقد تكون ساعة جهاز التغذية غير متزامنة. أعد مزامنة جهاز التغذية مع التطبيق، ثم شغّل تغذية يدوية. إذا سقط الطعام في التغذية اليدوية ولكن ليس في التغذية المجدولة، فالمشكلة في الإعدادات وليس في العتاد.

السبب 3: مشاكل في الطاقة أو التوصيل

انقطاع التيار الكهربائي يوقف المحرك قبل أن يتمكن من الدوران. تأكد من أن محول الطاقة مثبت بالكامل في كلا الطرفين وأن المقبس يعمل مع جهاز آخر. إذا كان جهاز التغذية يستخدم بطاريات كاحتياطي، فاستبدلها حتى لو كانت تبدو جيدة، لأن البطاريات المنخفضة قد تسبب وجبات جزئية أو مفقودة.

بالنسبة لأجهزة التغذية التي يتم التحكم فيها عبر التطبيق، تأكد من أن الجهاز يظهر كمتصل. إذا كان غير متصل، فقد يستمر في تشغيل جدوله المخزن لكنه يتجاهل الأوامر الجديدة. أعد توصيله بشبكة Wi-Fi، ثم اختبر تغذية يدوية مرة أخرى.

السبب 4: آلية التوزيع عالقة أو مسدودة

عندما يكون الخزان فارغًا، انظر إلى منطقة التوزيع. أزل أي حبيبات سائبة أو غبار أو شعر حيوانات أليفة حول الدوار أو المسمار الناقل. يمكن أن يؤدي أي انسداد صغير إلى إيقاف المحرك وإظهار خطأ. نظّف المنطقة بفرشاة جافة، ثم أعد التجميع تمامًا كما يوضح الدليل.

إذا كان جهاز التغذية مزودًا بخزان أو صينية قابلة للإزالة، فتأكد من تثبيتها في مكانها. الخزان غير الجالس بشكل صحيح يمكن أن يسد المخرج حتى لو بدا مستويًا.

السبب 5: المحرك يعمل ولكن لا تسقط أي حبيبات

إذا سمعت المحرك لكنك لا ترى أي طعام، فإن آلية الدفع تدور دون تحريك الحبيبات. يشير هذا عادةً إلى وجود جزء تالف أو منزلق داخل آلية التوزيع، أو إلى طعام مضغوط حول الدوار. أفرغ جهاز التغذية ونظفه أولاً، ثم قم بتشغيل تغذية يدوية بكمية صغيرة من الحبيبات الجافة الطازجة.

إذا استمر المحرك في الدوران دون توزيع الطعام بعد التنظيف، فتوقف عن تكرار الاختبار. قد يؤدي تشغيل محرك مسدود إلى مزيد من الضرر وقد يُلغي خيارات الدعم.

السبب 6: خطأ في البرنامج الثابت أو التطبيق يمنع التغذية

بعض أخطاء جهاز التغذية مرتبطة بالبرمجيات. تحقق من التطبيق بحثًا عن تحديث للبرنامج الثابت وقم بتثبيته إذا كان متاحًا. ثم أطفئ جهاز التغذية، وانتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيله. هذا يزيل العديد من الأخطاء المؤقتة.

إذا عرض التطبيق رمز خطأ مستمرًا، فدوّن الرمز الدقيق قبل الاتصال بالدعم. تساعد صورة الخطأ وطراز جهاز التغذية فريق الدعم على التشخيص بشكل أسرع.

التشخيص: طابق العَرَض مع الخطوة التالية

• لا صوت للمحرك ولا طعام: تحقق أولاً من الطاقة والبطاريات واتصال التطبيق. إذا كان جهاز التغذية متصلاً بالإنترنت ومزوّدًا بالطاقة ولكنه صامت عند التغذية اليدوية، فقد يكون المحرك أو لوحة التحكم قد تعطّلا. توقف هنا وتواصل مع دعم PETKIT إذا تم تأكيد صحة الطاقة والإعدادات.
• صوت المحرك يعمل ولكن لا يسقط طعام: أفرغ ونظف مخرج القادوس ومنطقة التوزيع. أعد التعبئة بحبيبات جافة ضمن نطاق الحجم الموصى به واختبر التغذية اليدوية مرة واحدة. إذا كان الطعام لا يزال لا يسقط، لا تستمر في تشغيل المحرك. تواصل مع الدعم.
• الطعام يسقط عند التغذية اليدوية ولكن ليس وفقًا للجدول: الجهاز يعمل بشكل صحيح. أعد التحقق من حجم الحصة، وأوقات الجدول، والخطط المتوقفة، وساعة الجهاز في التطبيق. اضبط الجدول في التطبيق. لا حاجة للإصلاح.

وحدة تغذية تتجنب بعض هذه الأسباب

• YumShare وحدة تغذية مزدوجة القمع مع كاميرا: إن YumShare وحدة التغذية مزدوجة القمع مع كاميرا يخزن حصتين منفصلتين من الطعام ويتضمن كاميرا مدمجة حتى تتمكن من مشاهدة حيوانك الأليف أثناء أوقات التغذية. يسمح لك القمعان بالاحتفاظ بأنواع مختلفة من الطعام منفصلة، مما يقلل من فرصة الخلط ويسهل اكتشاف الجانب الذي لا يوزع الطعام. تساعدك الكاميرا على التأكد مما إذا كان الطعام يسقط فعلاً عند تشغيل التغذية.