Warum gibt mein PETKIT Futterautomat kein Futter aus? 6 mögliche Ursachen

Kurze Antwort

Beginnen Sie mit der einfachsten Ursache: einem verklemmten Futterspender. Leeren Sie den Behälter, prüfen Sie auf verklumpte oder zu große Kroketten und stellen Sie sicher, dass die Portionseinstellung nicht auf null steht. Wenn der Futterspender immer noch kein Futter ausgibt, testen Sie ihn an einer anderen Stromquelle und achten Sie auf das Geräusch des Motors. Wenn kein Motorgeräusch zu hören ist und sich kein Fehler beheben lässt, benötigt das Gerät wahrscheinlich Unterstützung und keine Heimreparatur.

Ursache 1: Kroketten-Größe oder -Form blockiert den Auslass des Behälters

Der häufigste Grund, warum ein PETKIT-Futterspender kein Futter ausgibt, ist, dass das Futter selbst nicht durch den Auslass gelangen kann. Sehr kleine Kroketten können durchrutschen und sich ansammeln, während sehr große oder unregelmäßige Stücke eine Brücke über die Öffnung bilden und den Fluss stoppen können. Feuchtigkeit verschlimmert dies, da die Stücke zusammenkleben.

Leeren Sie den Behälter vollständig und prüfen Sie den Auslauf mit einer Taschenlampe. Entfernen Sie festsitzende Stücke mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste. Führen Sie niemals einen Schraubendreher oder ein Messer in den Auslauf ein. Füllen Sie trockenes Futter nach, das der Größenangabe in der Anleitung Ihres Fütterers entspricht, und lösen Sie eine manuelle Fütterung aus, um zu bestätigen, dass das Futter herausfällt.

Ursache 2: Portions- oder Zeitplaneinstellungen sind falsch

Ein Futterspender kann defekt wirken, wenn er einfach auf null Portionen oder einen bereits vergangenen Zeitplan eingestellt ist. Öffnen Sie die App und prüfen Sie den heutigen Fütterungsplan. Bestätigen Sie, dass die Portionszahl über null liegt und der Zeitplan nicht pausiert oder im Urlaubsmodus ist.

Wenn Sie kürzlich die Zeitzone oder die Sommerzeit geändert haben, kann die Uhr des Fütterers nicht mehr synchron sein. Synchronisieren Sie den Fütterer erneut mit der App und lösen Sie dann eine manuelle Fütterung aus. Wenn das Futter bei manueller Fütterung, aber nicht nach Zeitplan herausfällt, liegt das Problem an den Einstellungen und nicht an der Hardware.

Ursache 3: Strom- oder Verbindungsprobleme

Unterbrechungen der Stromversorgung stoppen den Motor, bevor er sich drehen kann. Überprüfen Sie, ob das Netzteil an beiden Enden vollständig eingesteckt ist und ob die Steckdose mit einem anderen Gerät funktioniert. Wenn Ihr Futterspender Batterien als Backup verwendet, tauschen Sie diese auch dann aus, wenn sie noch gut aussehen, da schwache Batterien zu teilweisen oder ausbleibenden Fütterungen führen können.

Bei app-gesteuerten Futterspendern bestätigen Sie, dass der Futterspender als online angezeigt wird. Wenn er offline ist, führt er möglicherweise weiterhin seinen gespeicherten Zeitplan aus, ignoriert jedoch neue Befehle. Verbinden Sie ihn erneut mit dem WLAN und testen Sie dann eine manuelle Fütterung.

Ursache 4: Der Ausgabemechanismus ist blockiert oder verstopft

Blicken Sie bei leerem Behälter in den Ausgabebereich. Entfernen Sie loses Futter, Staub oder Tierhaare rund um Rotor oder Förderschnecke. Schon eine kleine Verstopfung kann den Motor stoppen und einen Fehler auslösen. Reinigen Sie den Bereich mit einer trockenen Bürste und setzen Sie alles genau wie in der Anleitung beschrieben wieder zusammen.

Falls der Futterspender über einen abnehmbaren Behälter oder eine abnehmbare Schale verfügt, prüfen Sie, ob dieser bzw. diese richtig eingerastet ist. Ein nicht korrekt sitzender Behälter kann den Auslass blockieren, auch wenn er waagerecht aussieht.

Ursache 5: Motor läuft, aber es fällt kein Futter

Wenn Sie den Motor hören, aber kein Futter sehen, dreht sich der Antrieb, ohne das Futter zu bewegen. Das deutet meist auf ein verschlissenes oder durchrutschendes Teil im Ausgabemechanismus hin oder auf Futter, das sich um den Rotor verdichtet hat. Leeren und reinigen Sie den Futterspender zuerst und führen Sie dann eine manuelle Fütterung mit einer kleinen Menge frischen, trockenen Futters durch.

Wenn der Motor nach der Reinigung weiterhin dreht, ohne Futter auszugeben, beenden Sie wiederholte Tests. Der Betrieb eines blockierten Motors kann weitere Schäden verursachen und Support-Optionen ausschließen.

Ursache 6: Ein Firmware- oder App-Fehler blockiert die Fütterung

Einige Fehler des Futterspenders sind softwarebedingt. Prüfen Sie in der App auf ein Firmware-Update und installieren Sie es, falls verfügbar. Schalten Sie dann den Futterspender aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Dadurch werden viele vorübergehende Fehler behoben.

Wenn die App einen dauerhaften Fehlercode anzeigt, notieren Sie den genauen Code, bevor Sie den Support kontaktieren. Ein Foto des Fehlers und Ihr Futterspender-Modell helfen dem Support-Team, schneller zu diagnostizieren.

Diagnose: Symptom mit dem nächsten Schritt abgleichen

• Kein Motorgeräusch und kein Futter: Prüfen Sie zuerst Stromversorgung, Batterien und die App-Verbindung. Wenn der Futterspender online und mit Strom versorgt ist, aber bei der manuellen Fütterung still bleibt, sind möglicherweise Motor oder Steuerplatine defekt. Stoppen Sie hier und kontaktieren Sie den PETKIT-Support, wenn Stromversorgung und Einstellungen korrekt bestätigt wurden.
• Motorgeräusch, aber kein Futter fällt heraus: Leeren und reinigen Sie den Behälterauslauf und den Ausgabebereich. Füllen Sie ihn wieder mit Trockenfutter in der empfohlenen Größe auf und testen Sie einmal eine manuelle Fütterung. Wenn das Futter weiterhin nicht herausfällt, lassen Sie den Motor nicht weiterlaufen. Kontaktieren Sie den Support.
• Futter fällt bei manueller Fütterung, aber nicht nach Zeitplan: Die Hardware funktioniert. Überprüfen Sie Portionsgröße, Zeitplanzeiten, pausierte Pläne und die Geräteuhr in der App. Korrigieren Sie den Zeitplan in der App. Eine Reparatur ist nicht erforderlich.

Ein Futterspender, der einige dieser Ursachen vermeidet

• YumShare Doppelbehälter mit Kamera: Der YumShare Doppelbehälter Mit Kamera speichert zwei getrennte Portionen Futter und verfügt über eine integrierte Kamera, damit Sie Ihr Haustier während der Fütterungszeiten beobachten können. Zwei Behälter ermöglichen es, verschiedene Futtersorten getrennt zu halten, was die Gefahr des Vermischens reduziert und es erleichtert zu erkennen, welche Seite nicht ausgibt. Die Kamera hilft Ihnen zu bestätigen, ob das Futter tatsächlich fällt, wenn Sie eine Fütterung auslösen.