PETKIT給餌器が出ない原因6つ

クイックアンサー

まずは最も単純な原因から確認しましょう。ホッパーの詰まりです。ホッパーを空にし、固まったキブルや大きすぎるキブルがないか確認し、給与量設定がゼロになっていないことを確認してください。それでもフードが出ない場合は、別の電源でテストし、モーターの音を聞いてください。モーター音がなく、エラーが解消されない場合は、ご自身での修理ではなく、サポートが必要な可能性が高いです。

原因 1：キブルのサイズや形状がホッパーの出口を塞いでいる

PETKIT フィーダーが給餌を停止する最も一般的な理由は、フード自体が出口を通過できないことです。非常に小さなキブルはすり抜けて溜まることがあり、非常に大きなものや不規則な形のものは開口部に橋渡しのようにかかって流れを止めてしまうことがあります。湿気があると、粒がくっつくため、この問題は悪化します。

ホッパーを完全に空にし、懐中電灯で排出口を確認してください。詰まった破片は乾いた布や柔らかいブラシで取り除いてください。排出口にドライバーやナイフを差し込まないでください。給餌器のマニュアルに記載されているサイズ範囲に合うドライフードを補充し、手動給餌を実行してフードが落ちることを確認してください。

原因 2：分量またはスケジュールの設定が正しくありません

給餌器が故障しているように見えても、単に分量がゼロに設定されているか、すでに過ぎたスケジュールに設定されている場合があります。アプリを開き、今日の給餌プランを確認してください。分量がゼロより上であること、スケジュールが一時停止または休暇モードになっていないことを確認してください。

最近タイムゾーンや夏時間を変更した場合、給餌器の時計がずれている可能性があります。給餌器をアプリと再同期し、その後手動給餌を実行してください。手動給餌ではフードが落ちるのにスケジュール給餌では落ちない場合、問題はハードウェアではなく設定にあります。

原因 3：電源または接続の問題

断続的な停電により、モーターが回転する前に停止します。電源アダプターが両端で完全に差し込まれていること、およびコンセントが他のデバイスで動作することを確認してください。フィーダーがバックアップとしてバッテリーを使用している場合、見た目が良くても交換してください。バッテリー残量が少ないと、一部または完全に給餌されないことがあります。

アプリ制御のフィーダーの場合、フィーダーがオンラインとして表示されていることを確認してください。オフラインの場合、保存されたスケジュールは実行される可能性がありますが、新しいコマンドは無視されます。Wi-Fiに再接続し、手動給餌を再度テストしてください。

原因 4：ディスペンス機構が詰まっている、または妨害されている

ホッパーを空にした状態で、ディスペンスエリアの中を確認してください。ローターやオーガーの周りに、こぼれたフードやほこり、ペットの毛がないか取り除きます。小さな詰まりでもモーターが停止し、エラーが発生することがあります。乾いたブラシでその部分を掃除し、取扱説明書のとおりに正しく組み立て直してください。

フードディスペンサーに取り外し可能なホッパーやトレーが付いている場合は、正しくロックされているか確認してください。ホッパーが正しくはまっていないと、水平に見えても排出口をふさいでしまうことがあります。

原因 5：モーターは動くがフードが出ない

モーターの音はするのにフードが出ない場合、駆動部が回転してもフードが動いていません。これは通常、ディスペンス機構内部の部品の摩耗や滑り、またはローター周辺にフードが固まっていることを示します。まずフードディスペンサーを空にして掃除し、その後、新鮮なドライフードを少量入れて手動給餌を実行してください。

清掃後もモーターが回転したままフードが出ない場合は、繰り返しテストを止めてください。詰まったモーターを動かし続けると、さらなる損傷を引き起こし、サポート対象外となる可能性があります。

原因 6：ファームウェアまたはアプリのエラーにより給餌がブロックされています

給餌器のエラーの中にはソフトウェアに関連するものがあります。アプリでファームウェアのアップデートを確認し、利用可能な場合はインストールしてください。その後、給餌器の電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れます。これで多くの一時的なエラーが解消されます。

アプリに永続的なエラーコードが表示される場合は、サポートに連絡する前に正確なコードをメモしてください。エラーの写真と給餌器のモデルがあれば、サポートチームがより迅速に診断できます。

診断：症状を次のステップに照合する

• モーター音がなく、フードも出ない場合： まず電源、バッテリー、アプリの接続を確認してください。給餌器がオンラインで電源が入っているのに手動給餌時に音がしない場合は、モーターまたは制御基板の故障が考えられます。 電源と設定が正しいことを確認できた場合は、ここで止めてPETKITサポートにお問い合わせください。
• モーター音はするがフードが出ない場合： ホッパーの排出口と給餌エリアを空にして掃除してください。推奨サイズのドライフードを補充し、手動給餌を1回テストしてください。 それでもフードが出てこない場合は、モーターを回し続けないでください。サポートにお問い合わせください。
• 手動給餌ではフードが出るが、スケジュールでは出ない場合： ハードウェアは正常に動作しています。アプリで、分量、スケジュール時刻、一時停止中のプラン、フィーダーの時計を再確認してください。 アプリでスケジュールを修正してください。修理は必要ありません。

これらの原因の一部を回避するフィーダー

• YumShare デュアルホッパー・カメラ付き: ザ YumShare デュアルホッパー カメラ付きは、2つの別々のフードを収納し、給餌中にペットを確認できる統合カメラを備えています。2つのホッパーにより、異なる種類のフードを分けて保管できるため、混ざる可能性が減り、どちらの側が排出されていないかを簡単に確認できます。カメラは、給餌をトリガーしたときに実際にフードが落ちるかどうかを確認するのに役立ちます。