Waarom geeft mijn PETKIT voerbak geen voer? 6 mogelijke oorzaken

Snel antwoord

Begin met de eenvoudigste oorzaak: een verstopping in de voerbak. Maak de voerbak leeg, controleer op klonterende of te grote brokken en bevestig dat de portie-instelling niet op nul staat. Als de voerbak nog steeds geen voer afgeeft, test hem dan op een andere stroombron en luister naar de motor. Als er geen motorgeluid is en geen foutmelding verdwijnt, heeft het apparaat waarschijnlijk ondersteuning nodig in plaats van een reparatie thuis.

Oorzaak 1: de grootte of vorm van de brokken blokkeert de uitgang van de voerbak

De meest voorkomende reden waarom een PETKIT-voerbak stopt met het verstrekken van voer, is dat het voer zelf niet door de uitgang kan. Zeer kleine brokken kunnen erdoorheen glippen en zich ophopen, terwijl zeer grote of onregelmatige stukken een brug kunnen vormen over de opening en de stroom kunnen stoppen. Vocht maakt dit erger omdat stukken aan elkaar blijven plakken.

Maak de trechter volledig leeg en kijk met een zaklamp naar de uitgang. Verwijder vastzittende stukjes met een droge doek of een zachte borstel. Duw nooit een schroevendraaier of mes in de uitgang. Vul opnieuw met droge brokken die overeenkomen met het formaatbereik in de handleiding van uw voerbak en voer een handmatige voeding uit om te bevestigen dat het voer naar beneden valt.

Oorzaak 2: portie- of schema-instellingen zijn onjuist

Een voerbak kan kapot lijken terwijl hij gewoon is ingesteld op nul porties of een schema dat al voorbij is. Open de app en controleer het voedingsplan van vandaag. Bevestig dat het aantal porties boven nul ligt en dat het schema niet is gepauzeerd of in vakantiemodus staat.

Als u onlangs van tijdzone of zomertijd bent gewijzigd, kan de klok van de voerbak niet meer synchroon lopen. Synchroniseer de voerbak opnieuw met de app en voer vervolgens een handmatige voeding uit. Als het voer bij handmatige voeding valt maar niet volgens schema, ligt het probleem bij de instellingen en niet bij de hardware.

Oorzaak 3: Stroom- of verbindingsproblemen

Onderbroken stroomtoevoer stopt de motor voordat deze kan draaien. Controleer of de voedingsadapter aan beide uiteinden volledig is aangesloten en of het stopcontact werkt met een ander apparaat. Als uw voerbak batterijen als back-up gebruikt, vervang ze dan zelfs als ze er goed uitzien, omdat zwakke batterijen gedeeltelijke of gemiste voedingen kunnen veroorzaken.

Voor app-gestuurde voerbakken: bevestig dat de voerbak als online wordt weergegeven. Als deze offline is, kan hij nog steeds het opgeslagen schema uitvoeren, maar negeert hij nieuwe opdrachten. Sluit hem opnieuw aan op Wi-Fi en test vervolgens opnieuw een handmatige voeding.

Oorzaak 4: Het doseermechanisme is vastgelopen of geblokkeerd

Kijk met een lege trechter in het doseergedeelte. Verwijder losse brokken, stof of dierenhaar rond de rotor of de vijzel. Een kleine verstopping kan de motor stoppen en een foutmelding veroorzaken. Maak het gebied schoon met een droge borstel en zet alles weer precies in elkaar zoals in de handleiding staat.

Als de voerbak een verwijderbare trechter of lade heeft, controleer dan of deze goed op zijn plaats zit. Een trechter die niet goed is geplaatst, kan de uitgang blokkeren, zelfs als hij er waterpas uitziet.

Oorzaak 5: motor draait, maar er valt geen voer uit

Als u de motor hoort maar geen voer ziet, draait de aandrijving zonder brokken te verplaatsen. Dit wijst meestal op een versleten of slippend onderdeel in het doseermechanisme, of op voer dat rond de rotor is samengeperst. Leeg en reinig eerst de voerbak en voer daarna een handmatige voeding uit met een kleine hoeveelheid vers droog voer.

Als de motor na het schoonmaken nog steeds draait zonder voer te verstrekken, stop dan met herhaaldelijk testen. Het laten draaien van een vastgelopen motor kan verdere schade veroorzaken en kan supportopties ongeldig maken.

Oorzaak 6: een firmware- of app-fout blokkeert het voeren

Sommige voerbakfouten zijn softwaregerelateerd. Controleer in de app op een firmware-update en installeer deze indien beschikbaar. Schakel vervolgens de voerbak uit, wacht 30 seconden en schakel hem weer in. Dit verhelpt veel tijdelijke fouten.

Als de app een aanhoudende foutcode weergeeft, noteer dan de exacte code voordat u contact opneemt met de support. Een foto van de fout en uw voerbakmodel helpen het supportteam sneller te diagnosticeren.

Diagnose: koppel het symptoom aan de volgende stap

• Geen motorgeluid en geen voer: Controleer eerst de stroomvoorziening, batterijen en de app-verbinding. Als de voerbak online en ingeschakeld is, maar stil blijft bij handmatig voeren, zijn mogelijk de motor of de regelkaart defect. Stop hier en neem contact op met PETKIT-ondersteuning als stroom en instellingen correct zijn bevestigd.
• Motorgeluid, maar er valt geen voer naar beneden: Maak de uitloop van de trechter en het doseergebied leeg en schoon. Vul opnieuw met droge brokken in het aanbevolen formaat en test één keer een handmatige voeding. Als het voer nog steeds niet naar beneden komt, laat de motor dan niet draaien. Neem contact op met de ondersteuning.
• Voer valt bij handmatige voeding, maar niet volgens schema: De hardware werkt. Controleer opnieuw de portiegrootte, schematijden, gepauzeerde plannen en de klok van de voerbak in de app. Pas het schema aan in de app. Reparatie is niet nodig.

Een voerbak die enkele van deze oorzaken vermijdt

• YumShare Dubbele trechter met camera: De YumShare Dubbele trechter Met camera bewaart twee afzonderlijke porties voer en bevat een geïntegreerde camera zodat u uw huisdier tijdens het voeren kunt bekijken. Twee trechters zorgen ervoor dat u verschillende soorten voer gescheiden kunt houden, waardoor de kans op vermenging wordt verkleind en het gemakkelijker is om te zien welke kant niet doseert. De camera helpt u te bevestigen of het voer daadwerkelijk valt wanneer u een voeding activeert.