PETKIT 餵食器不發食物？6大可能原因

快速解答

先從最簡單的原因開始：儲糧槽堵塞。清空儲糧槽，檢查是否有結塊或過大的飼料，並確認份量設定不是零。如果餵食器仍然沒有掉出食物，請改用其他電源測試，並聆聽馬達聲音。如果沒有馬達聲音且錯誤訊息沒有消除，裝置很可能需要支援，而不是自行修理。

原因 1：飼料大小或形狀阻塞儲糧槽出口

PETKIT 餵食器停止出糧最常見的原因是食物本身無法通過出口。非常小的飼料可能會滑落並堆積，而非常大或不規則的顆粒可能會在開口處形成橋接，阻斷流動。濕氣會使情況更糟，因為顆粒會黏在一起。

將儲糧桶完全清空，並用手電筒查看出糧口。用乾布或軟刷清除任何卡住的碎片。請勿將螺絲起子或刀子推入出糧口。重新裝入符合餵食器說明書中尺寸範圍的乾糧，然後執行手動餵食，確認食物能順利落下。

原因 2：份量或排程設定錯誤

餵食器看起來故障，可能只是設定為零份量或排程時間已過。開啟應用程式並檢查今日的餵食計畫。確認份量數字大於零，且排程未暫停或處於假期模式。

如果您最近變更了時區或日光節約時間，餵食器的時鐘可能不同步。請將餵食器與應用程式重新同步，然後觸發手動餵食。如果手動餵食時食物會落下，但依排程餵食時不會，問題出在設定而非硬體。

原因 3：電源或連線問題

間歇性斷電會讓馬達在轉動前就停止。請檢查電源轉接器兩端是否完全插入，以及插座是否能正常供電給其他裝置。如果您的餵食器使用電池作為備用電源，即使電池看起來沒問題也請更換，因為電量不足可能導致部分餵食或漏餵。

對於應用程式控制的餵食器，請確認餵食器顯示為在線狀態。如果離線，它可能仍會執行已儲存的排程，但會忽略新的指令。請重新連接到 Wi-Fi，然後再次測試手動餵食。

原因 4：出糧機構卡住或阻塞

將儲糧桶清空後，查看出糧區域內部。清除轉子或螺旋推進器周圍鬆散的飼料、灰塵或寵物毛髮。即使是微小的阻塞也可能讓馬達停止運作並觸發錯誤。請用乾燥的刷子清潔該區域，然後依照說明書的指示精確重新組裝。

如果餵食器配備可拆卸的儲糧桶或托盤，請確認其已正確鎖定到位。儲糧桶若未正確安裝，即使看起來水平，也可能阻塞出糧口。

原因 5：馬達運轉但沒有飼料落下

如果您聽到馬達運轉聲卻沒有飼料落下，表示驅動裝置在轉動但沒有推動飼料。這通常表示出糧機構內部的零件磨損或打滑，或是飼料在轉子周圍結塊。請先清空並清潔餵食器，然後放入少量新鮮的乾飼料進行手動餵食。

如果清潔後馬達仍持續轉動但未出糧，請停止重複測試。讓卡住的馬達繼續運轉可能造成進一步損壞，並可能使支援服務失效。

原因 6：韌體或應用程式錯誤導致餵食受阻

部分餵食器錯誤與軟體有關。請在應用程式中檢查是否有韌體更新，若有可用更新請安裝。然後關閉餵食器電源，等待 30 秒後再重新開啟。這可清除許多暫時性錯誤。

如果應用程式持續顯示錯誤代碼，請在聯絡支援前記下確切代碼。錯誤畫面的照片及您的餵食器型號，能協助支援團隊更快進行診斷。

診斷：將症狀對應到下一步

• 沒有馬達聲音且沒有食物： 請先檢查電源、電池和應用程式連線。如果餵食器已連線且已通電，但在手動餵食時沒有聲音，可能是馬達或控制板故障。 若已確認電源和設定正確，請在此停止並聯絡 PETKIT 支援。
• 有馬達聲音但沒有食物掉出： 清空並清潔飼料桶出口和出料區域。重新裝入建議尺寸範圍內的乾糧，並手動餵食測試一次。 如果食物仍然沒有落下，請勿繼續讓馬達運轉。請聯絡支援團隊。
• 手動餵食時食物會落下，但依排程餵食時卻不會： 硬體運作正常。請在應用程式中重新檢查份量大小、排程時間、暫停的計畫，以及餵食器的時鐘。 在應用程式中修正排程即可，無需維修。

可避免部分上述原因的餵食器

• YumShare 雙槽餵食器（附攝影機）: The YumShare 雙槽餵食器 配備攝影機，可儲存兩份分開的食物，並內建攝影機，讓您在餵食期間可以觀看寵物。兩個漏斗讓您將不同類型的食物分開存放，減少混合的機會，並更容易發現哪一側沒有出糧。攝影機可協助您確認觸發餵食時食物是否真的掉落。